Comisia Europeană a prezentat miercuri proiectul legislativ Digital Fairness Act (DFA), un pachet normativ conceput pentru a proteja utilizatorii de practicile comerciale neloiale din mediul online. Proiectul este însoțit de o reformă a mecanismelor de control, care ar putea permite aplicarea unor sancțiuni financiare extrem de severe. Companiile care încalcă noile reguli ar putea fi amenziate cu până la 6% din cifra de afaceri globală anuală, conform informațiilor furnizate de Euronews.
Noul pachet de reglementări vizează interzicerea explicită a tehnicilor manipulative de marketing, cunoscute sub denumirea de „dark patterns”. Printre măsurile propuse se numără combaterea semnalelor false privind epuizarea stocurilor, utilizate pentru a grăbi decizia de cumpărare a clienților. De asemenea, legislația impune afișarea transparentă și în timp real a tarifelor dinamice pentru evenimente și obligă platformele digitale să permită utilizatorilor dezactivarea funcțiilor create pentru a genera dependență, precum derularea infinită a fluxului sau redarea automată a videoclipurilor.
Executivul comunitar propune, în același timp, revizuirea Regulamentului privind cooperarea în materie de protecția consumatorilor. Această modificare ar acorda Comisiei Europene atribuții directe de anchetă în cazul dosarelor transfrontaliere de amploare. O măsură importantă vizează firmele din afara spațiului comunitar, care vor fi obligate să desemneze un reprezentant legal în UE. Proiectul include și reguli pentru piața jocurilor video, propunând interzicerea mecanismelor de tip „loot box”, care simulează jocurile de noroc în cazul minorilor.
Pentru a proteja utilizatorii de abonamentele dificil de anulat, noile reglementări vizează simplificarea procedurilor de renunțare la serviciile online. Platformele vor avea obligația de a trimite notificări înainte de încheierea perioadelor de probă și trebuie să garanteze accesul la operatori umani în serviciile de asistență. Comisarul european pentru protecția consumatorilor, Michael McGrath, a declarat că această inițiativă reprezintă cea mai amplă reformă din domeniu din ultimele două decenii, estimând economii de 88,4 miliarde de euro pentru consumatori între 2025 și 2035.
În ciuda beneficiilor estimate, reprezentanții companiilor tehnologice și experții din domeniu au avertizat asupra riscurilor apărute în urma acestui proiect. Aceștia subliniază posibilitatea unei suprapuneri legislative cu reglementările deja existente în Uniunea Europeană, precum DSA, DMA sau AI Act. Dosarul urmează acum să fie transmis pentru dezbatere în cadrul Parlamentului European și în cadrul statelor membre, procesul de adoptare a noilor norme fiind etapa următoare în implementarea acestui cadru de reglementare.
Reglementarea pieței jocurilor video și controlul achizițiilor din cadrul acestora reprezintă un subiect de interes pentru autoritățile europene, având în vedere impactul asupra adolescenților. Companiile europene din industria jocurilor video au criticat deja noile norme propuse de UE, indicând dificultățile pe care acestea le pot impune sectorului. Această tensiune subliniază conflictul dintre necesitatea protecției minorilor și interesele economice ale dezvoltatorilor de software.