Grupul Socialiștilor și Democraților (S&D) din Parlamentul European a prezentat solicitări de reglementare strictă a practicilor comerciale digitale. Propunerile, formulate la 22 octombrie 2026, vizează interzicerea prețurilor dinamice și personalizate pentru bilete de transport și evenimente, eliminarea abonamentelor-capcană și restricționarea mecanismelor de monetizare dăunătoare din jocurile video. Aceste solicitări sunt adresate Comisiei Europene în vederea viitorului Digital Fairness Act, o inițiativă legislativă așteptată în trimestrul IV al anului 2026.
În ceea ce privește transportul și evenimentele culturale sau sportive, S&D propune interzicerea prețurilor care se schimbă în funcție de cerere sau care folosesc date personale ale cumpărătorului. Grupul solicită ca prețul total, incluzând toate taxele și comisioanele obligatorii, să fie afișat încă de la prima ofertă, fără adăugări ulterioare. De asemenea, se cere blocarea majorărilor de preț după ce produsul a fost adăugat în coș și stabilirea unui raport maxim de 1:4 pentru limitarea salturilor de cost.
Pentru sectorul jocurilor video, grupul politic cere interzicerea mecanismelor de tip „loot boxes” și a celor „pay-to-win”, care funcționează similar cu jocurile de noroc. S&D propune ca prețurile achizițiilor să fie exprimate în monede reale, nu doar în puncte sau diamante, pentru a asigura siguranța minorilor. Propunerile includ și protecția împotriva designului care încurajează utilizarea compulsivă, precum redarea automată sau notificările insistente, solicitând dezactivarea implicită a acestor funcții.
Legat de abonamente, grupul solicită eliminarea interfețelor manipulatoare, cunoscute sub numele de „dark patterns”, care complică procesul de anulare a contractelor. S&D cere acces la asistență umană pentru rezolvarea litigiilor și restricții asupra funcțiilor care forțează utilizatorii să rămână în sisteme automate. În plus, se propune limitarea revânzării biletelor la valoarea nominală inițială, cu o marjă restrânsă pentru costurile reale, obligând platformele să verifice autenticitatea biletelor și să asigure rambursarea pentru cele invalide.
Propunerile vizează și transparența publicității realizate de influenceri, agenții și mărci, solicitând responsabilitate personală pentru promovarea conținutului ilegal sau fraudulos. S&D cere reguli clare pentru reclamele generate de inteligența artificială și pentru recenziile fabricate, asigurând astfel protecție împotriva mesajelor comerciale înșelătoare. Grupul propune ca firmele să poarte sarcina de a demonstra respectarea legii, în loc ca utilizatorii să fie obligați să documenteze singuri algoritmii sau interfețele utilizate.
Această inițiativă vine într-un context în care Comisia Europeană a estimat, printr-o evaluare a legislației pentru consumatori publicată în 2024, că prejudiciul financiar anual rămas după demersurile de remediere este de aproximativ 7,9 miliarde de euro. Această cifră reprezintă o estimare prudentă a ordinii de mărime a pierderilor la nivelul Uniunii Europene, bazată pe date privind cumpărăturile online și frecvența problemelor întâlnite de consumatori în perioada anterioară.